Czy zdarzyło się kiedyś, że nie otrzymałeś zakupionego przedmiotu/produktu po dokonaniu doładowania? A po sprawdzeniu okazało się, że format identyfikatora użytkownika / wybór gry jest błędny?
Oto kilka wskazówek, dzięki którym unikniesz podobnych sytuacji:
-
Upewnij się, że została wybrana prawidłowa strona gry/aplikacji.
Jeśli nazwa gry, w którą grasz, jest podobna do innych gier na Codashop, zalecamy wyświetlenie logo w Sklepie Google Play, aby się upewnić.
-
Upewnij się, że identyfikator użytkownika został wprowadzony w poprawnym formacie.
Aby dowiedzieć się, jak wprowadzić prawidłowy identyfikator użytkownika, możesz kliknąć logo znaku zapytania znajdujące się po prawej stronie kolumny Nazwa użytkownika lub zapytać nasz zespół.
-
Przed przystąpieniem do procedury płatności sprawdź ponownie, czy wprowadzone dane są poprawne (identyfikator użytkownika, cena przedmiotu i metoda płatności).
Jeśli wszystkie szczegóły są poprawne, możesz kontynuować procedurę płatności.
Pamiętaj, że jeśli naciśniesz przycisk „Potwierdź” lub dokonasz płatności, ale występuje błąd, taki jak nieprawidłowy identyfikator użytkownika / niewłaściwa gra / błędny wybór przedmiotu, który chcesz kupić, Codashop nie może zwrócić pieniędzy ani przenieść przedmiotu na konto użytkownika o innym identyfikatorze / innej gry.